Conditions Générales de Vente (CGV) – Nouriam

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées par Nouriam sur son site internet. Toute commande implique l’acceptation sans réserve de ces CGV par le client.

2. Produits

Les produits proposés sont conformes à la législation en vigueur. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif. Les caractéristiques essentielles des produits sont précisées sur le site.

3. Commande

La commande se fait exclusivement en ligne. Le client doit fournir des informations exactes et complètes. Nouriam se réserve le droit de refuser une commande pour des motifs légitimes (rupture de stock, problème technique, etc.).

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), et hors frais de livraison. Nouriam se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne au moment de la commande par les moyens proposés sur le site. La commande n’est validée qu’après confirmation du paiement.

6. Livraison

Les produits sont livrés en point relais. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la destination.

7. Échanges

• Les échanges sont possibles dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande.

• Les produits doivent être non utilisés, non portés et dans leur emballage d’origine.

• La demande d’échange doit être faite via le service client (contact@nouriam.com) ou l’espace client.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de livraison.

8. Remboursement

Aucun remboursement n’est effectué, sauf dans les cas suivants :

• Produit défectueux ou non conforme qui ne peut être remplacé.
  Dans ce cas, un remboursement ou un avoir pourra être proposé après évaluation par le service client.

9. Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés prévues par la loi.

10. Responsabilité

Nouriam ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’achat ou de l’utilisation des produits. La responsabilité de Nouriam se limite au montant de la commande.

11. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le droit de rétractation n’est pas applicable pour les produits proposés par Nouriam, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de livraison.

12. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires pour le traitement des commandes. Elles sont utilisées conformément à la politique de confidentialité du site.

13. Litiges

Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Nouriam.